餐飲團購難開發票

2019年06月08日 来源:

  ●参与团购索要发票被拒现象不少见 ●团购价低不能成为拒开发票理由

  题记 不久前,我通过多家团购站参与了团购活动,但找团购站及商家索要发票均被拒绝。商家称,团购价格低,赚不到钱,不能再开发票;团购站则说自己只是推广平台,不负责开发票日前,北京市一位消费者向本报投诉上述情况。对此进行调查发现,参与团购索要发票被拒的现象并不少见,不少消费者甚至认同了商家的做法。团购是否该开发票?应该由谁负责开发票?价格低是否能成为不开具发票的理由?围绕这些问题,进行了采访,为消费者答疑解惑。

  調查

  餐饮团购难开发票

  近日,浏览淘宝聚团购、糯米团、拉手、美团数十家团购站发现,与美食、生活、旅游相关的团购活动多,除少数组织团购的商家在上明示本次团购属于特殊优惠,商家不提供发票或开发票请到前台联系等外,大部分商家没有标注与开发票相关的信息,团购站也均未标明是否可开具发票。

  ■商家说法 拨打在拉手、满座团、美团等3家团购站上组织团购的东来顺、华安御宫、麻里麻里香锅等6家北京市餐饮企业的,询问参与其团购活动是否能开发票,得到的回复均是不能。

  华安御宫的工作人员告诉,该企业组织团购活动旨在提升人气和知名度,团购菜品的价格是成本价,所以不能向参加团购的消费者提供发票。东来顺双井店的工作人员则表示,团购菜品不能开发票,但顾客按店内原价消费的菜品的费用可以提供发票。

  ■站说法 又致电拉手、满座团、美团等3家站客服中心,对方均表示,团购站只是一个平台,不提供具体的商品或服务交易活动,因此不负责开发票,开发票的事宜需要消费者与具体组织团购的商家联系。美团的客服人员称,消费者如果与商家沟通之后不能解决开发票问题,站可以帮助消费者与商家进行协调。

  旅游住宿团购发票好开

  在调查中发现,购买酒店、宾馆提供的住宿团购产品开发票相对较容易。9月23日,随机选择了在艺龙、去那儿站组织团购活动的北京鹏润国际大酒店、北京五洲大酒店等8家酒店,询问开发票事宜,得到的答复均是可以开。北京鑫茂青年酒店、绿野酒店的前台工作人员均告知,团购消费者离店时可以到前台开具发票。

  ■商家说法 9月22日,糯米上出现一款售价139元的南宫水世界+养生温泉两馆套票的团购产品,以消费者名义致电团购商家北京阳光绿洲旅行社,询问购买该产品后能否开发票。对方销售人员表示,他们与数家团购站合作推出了该款产品,在那家站购买,就在那家站开发票,该旅行社不负责发票。

  9月22日,在淘宝聚团购站推出仅398元享原价1082元的双人皇家园林龙泉宾馆旅游特价套票的商家派博生活服务向表示,其团购活动不开发票。

  在去那儿提供境外游团购产品的北京源丰通国际旅行社和春秋(北京)国际旅行社告诉,该旅行社负责为参与团购的游客开具发票。

  ■站说法 致电糯米团客服,咨询该站是否负责为上述团购产品开发票,工作人员未答复。

  9月23日,致电去那儿站旅游频道客服人员,被告知购买团购产品后由团购商家负责开具发票。

  消费者态度

  优惠幅度大不开发票能接受

  9月下旬,在北京市随机采访了10位参加过团购活动的消费者,其中只有一位消费者表示会向商家索要发票,其余人表示不太在意商家是否为其开发票。从来没问过商家要发票,我也不太在意商家给不给发票的问题。我想,本来团购就很便宜了,商家给了这么大的优惠,不给开发票也正常吧。每个月都会参加餐饮服务团购活动的小张对说。另一位自称是团购达人的小刘则表示,现在的年轻人普遍热衷团购,跟朋友吃饭一般都是先在上团购,去消费的时候往往不会要求开发票,优惠了那么多,就不好意思再跟人家要发票了。

  专家说法

  价低不能成为拒开发票理由

  团购到底应不应该开发票?应该由谁负责开发票?价格低是否能成为不开具发票的理由?针对这些问题,采访了北京市消费者协会副秘书长屈建辉和北京市汇佳律师事务所主任、中国消费者协会专家顾问邱宝昌。

  屈建辉表示,价格让利是商家的一种促销方式,不能作为拒开发票的理由。根据《消费者权益保护法》和《发票管理办法》,商家必须向消费者开具发票,不得以任何理由拒绝。不管在什么情况下,只要消费者消费了,都有权利向团购站或者组织团购的商家索要发票,商家拒绝开具发票都是一种违规行为。屈建辉说。

  邱宝昌认为,商家不开发票涉嫌偷税漏税,价格低不能成为拒绝开发票的理由。团购有两种情况,一种是团购站是平台服务商,不直接向消费者提供具体的团购服务,只是提供团购活动信息,消费者直接向商家付款购买商品,这一类团购活动的发票应该由实际提供产品和服务的商家出具。另一种情况是,团购站是团购服务提供商,消费者直接把钱支付给站。如果没有事先约定,应当由团购站开发票,原因是消费者把钱付给了团购站,这个交易环节是完整的。至于这个成本如何分摊,是团购站和商家协商的事情。

  邱宝昌建议把团购的发票分为两部分,一部分是团购站提供服务的服务发票,一部分是商家的消费发票,可以由团购站一并提供给消费者;也可以由团购站提供服务发票,消费者去商家消费后由商家提供另一份消费发票。

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